WorenoPolítica de privacidad
Woreno S.r.l. ("Woreno") trata como responsable los datos personales recopilados a través de woreno.site. Este texto explica qué información tratamos, con qué finalidad, los plazos de conservación, quién tiene acceso a ella y los derechos que corresponden a cada persona.
Quién es el responsable
Woreno S.r.l., Via Amendola, 166, 70126 Bari BA, Italia. Contacto de la empresa para la protección de datos: [email protected].
Marco legal
Los datos personales se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el conjunto normativo vigente en Italia. En caso de discrepancia entre estas condiciones y las disposiciones legislativas, prevalecerá únicamente el texto de la ley.
Qué datos recopilamos
Al tramitar una compra, solicitamos los datos necesarios para entregar el pedido: nombre y apellidos, dirección de entrega, correo electrónico, número de teléfono y artículos seleccionados. En esta plataforma no almacenamos ni registramos datos de tarjetas de pago. Durante la visita, el sitio web recoge datos de navegación como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas mediante las cookies detalladas a continuación.
- Datos identificativos y de contacto para la entrega (nombre, apellidos, dirección física en Italia, número de teléfono, dirección de correo electrónico)
- Historial de pedidos, detalles de las transacciones y modalidades de pago seleccionadas (pago contra reembolso o transferencia bancaria)
- Datos técnicos de navegación y telemetría (dirección IP, tipo de navegador, identificadores únicos de sesión)
- Registros de las comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente
Para qué los utilizamos
- Preparar los pedidos, entregarlos a la empresa de mensajería y gestionar posibles devoluciones.
- Responder a tus consultas e informarte sobre el estado de la entrega.
- Garantizar la seguridad del sitio web y analizar su tráfico.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente con tu consentimiento explícito, con la opción de darte de baja en cualquier momento.
Destinatarios y circulación de la información
Los repartidores de logística reciben los datos necesarios para encontrar la puerta de tu casa. Las pasarelas de pago gestionan la información necesaria para el cobro. Los servicios de servidor y analítica operan en nuestro nombre mediante acuerdos vinculantes de encargo. En ningún caso comercializamos los datos de contacto de nuestros clientes.
Woreno S.r.l. opera exclusivamente en el mercado italiano y respeta estrictamente los principios del RGPD: los datos personales de los usuarios nunca se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.
Plazo de conservación de los datos
Los registros contables de las compras permanecen en nuestros archivos durante el periodo fijado por la legislación tributaria antes de su eliminación. Las credenciales del perfil siguen activas hasta que el usuario las cancela. Los datos estadísticos se conservan durante 14 meses.
Tus derechos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y la legislación italiana aplicable, el interesado tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de sus datos y la oposición al tratamiento escribiendo a [email protected].
Seguridad
Woreno S.r.l. no recopila, procesa ni almacena ningún dato de tarjetas de pago o instrumentos financieros digitales, ya que las únicas modalidades previstas son el pago en efectivo contra reembolso (sin recargo) y la transferencia bancaria directa.
Preguntas sobre esta política
Escríbenos a [email protected] o llama al teléfono +39 080 6197 516 en el horario Lun-Vie 08:15 - 17:00, Sáb 09:15 - 14:00. Respondemos a cada mensaje en el plazo de un día laborable.
- Empresa
- Woreno S.r.l.
- Dirección fiscal
- Via Amendola, 166, 70126 Bari BA, Italia
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +39 080 6197 516
- Horario de atención
- Lun-Vie 08:15 - 17:00, Sáb 09:15 - 14:00
- Número de registro
- P.IVA IT57085407162